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售后服务与承诺

序号

服务名称

具体保修及售后服务承诺内容

1

六年三包

如产品发生质量问题,##=##非人为因素损坏,##=##我公司将予以实行六年三包(即包修、#&#包换、#&#包退)。

2

十年免费保修

十年内家具非人为因素损坏,##=##免费维修和更换易损件。终身维护。

 

3

即时电话响应

即时对客户提出的故障信息给予具体的响应。

4

二小时服务到位

二小时内到客户指定的维修现场(海口市内),##=##进行维修,##=##保证产品恢复正常使用。

5

售后服务中心电话

0898 - 66898959      负责人:陈生

6

八小时服务热线

0898 - 68959869      负责人:李生

7

二十四小时服务热线

139-3369-3364          负责人:符生

8

应急维修响应

当接到应急故障通知,##=##我们将即时给予答复,##=##四小时内技术人员到达现场给予维修。

9

售后服务

A、#&#送货上门;

B、#&#上门维修;免费拆迁、#&#重组;

C、#&#定期上门调试;

D、#&#易损件的更换、#&#维修;

E、#&#家具的定期清洁、#&#保养、#&#维护。

10

更优惠服务

A、#&#建立客户档案,##=##每季定期巡检;

B、#&#家具布料翻新,##=##按市场优惠价格只收材料成本费;

C、#&#产品保修期满后,##=##仍按市价优惠价格提供易损件

D、#&#对原有家具做出调整或搬迁新址可提供免费重组及免费安装服务;

E、#&#对新安装家具提供免费保洁。

F、#&#甲方需更换另一批新家具时,##=##我公司可回收旧家具。

                                                     特此承诺!

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